1. Garantía de un año

Ofrecemos una garantía de 1 año en nuestras gafas (a partir de la fecha de entrega) que cubre todos los defectos de materiales y mano de obra. La garantía no se aplica a los daños causados por accidentes, uso indebido o cuidado inadecuado.

2. Devolución y cambio en 14 días

Si no está satisfecho con sus gafas, puede devolverlas o cambiarlas en un plazo de 14 días tras la recepción. En este caso, solo le cobraremos los gastos de envío. Tenga en cuenta que cada pedido solo se puede devolver o cambiar una vez. Los pedidos de cambio no dan derecho a otra devolución o cambio.

3. Condiciones para la devolución

Para realizar una devolución, envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto en nuestra página web indicando que desea devolver un artículo.

4. Procedimiento para gafas dañadas o incorrectas

• • Si sus gafas se dañaron durante la entrega o se entregaron las gafas incorrectas, asumimos la total responsabilidad.

• • Envíenos una foto del artículo dañado o incorrecto junto con el número de pedido.

5. Piezas faltantes o defectos

Si faltan piezas o las gafas están defectuosas, podemos ofrecerle un reembolso parcial o un cupón si estos defectos no impiden el uso de las gafas.

6. Notas importantes

• • Póngase en contacto con nosotros para obtener un número de devolución antes de devolver las gafas.

• • El color de la montura puede variar con respecto a la presentación en la página web debido a las condiciones de iluminación y las resoluciones de pantalla.

• • El tamaño de la montura indicado en las patillas corresponde a los estándares de los respectivos fabricantes, pero el tamaño exacto se puede encontrar en la descripción del producto en nuestra página web.

• • No ofrecemos cambios para gafas que no se hayan pedido en yodlyodl.

• • Para pedidos de más de 5 gafas, no existe el derecho de devolución o cambio.

• • Los precios indicados incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido).

7. Gastos de envío para devoluciones

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables. En caso de reembolso, el importe de los gastos de envío de la devolución se deducirá de su importe de reembolso.

8. Contacto