1. Garantia de um ano

Oferecemos uma garantia de 1 ano nos nossos óculos (a partir da data de entrega), que cobre todos os defeitos de material e fabrico. A garantia não se aplica a danos causados por acidentes, manuseamento ou cuidados inadequados.

2. Devolução e troca no prazo de 14 dias

Se não estiver satisfeito com os seus óculos, pode devolvê-los ou trocá-los no prazo de 14 dias após a receção. Neste caso, apenas cobraremos os custos de envio. Tenha em atenção que cada encomenda só pode ser devolvida ou trocada uma vez. As encomendas de troca não dão direito a outra devolução ou troca.

3. Condições para devolução

Para uma devolução, envie-nos uma mensagem através do nosso formulário de contacto no nosso sítio Web, informando que pretende devolver um artigo.

4. Procedimento para óculos danificados ou incorretos

• • Se os seus óculos forem danificados durante a entrega ou se tiverem sido entregues os óculos errados, assumimos a total responsabilidade.

• • Envie-nos uma fotografia do artigo danificado ou incorreto juntamente com o número da encomenda.

5. Peças em falta ou defeitos

Se faltarem peças ou os óculos estiverem defeituosos, podemos oferecer-lhe um reembolso parcial ou um vale, caso estes defeitos não afetem o uso dos óculos.

6. Notas importantes

• • Contacte-nos para obter um número de devolução antes de devolver os óculos.

• • A cor da armação pode diferir da apresentação no sítio Web devido às condições de iluminação e às resoluções do ecrã.

• • O tamanho da armação indicado nas hastes corresponde às normas dos respetivos fabricantes, mas o tamanho exato pode ser encontrado na descrição do produto no nosso sítio Web.

• • Não oferecemos trocas de óculos que não tenham sido encomendados na yodlyodl.

• • As encomendas de mais de 5 óculos não são elegíveis para devolução ou troca.

• • Os preços indicados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

7. Custos de envio para devoluções

Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente e não são reembolsáveis. No caso de reembolsos, o montante dos custos de envio da devolução será deduzido do seu montante de reembolso.

8. Contacto