RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI

1. Garanție de un an

Oferim o garanție de 1 an pentru ochelarii noștri (de la data livrării), care acoperă toate defectele de material și de fabricație. Garanția nu se aplică daunelor cauzate de accidente, manipulare sau îngrijire necorespunzătoare.

2. Returnare și schimb în termen de 14 zile

Dacă nu sunteți mulțumit de ochelarii dumneavoastră, îi puteți returna sau schimba în termen de 14 zile de la primire. În acest caz, vom factura doar costurile de expediere. Vă rugăm să rețineți că fiecare comandă poate fi returnată sau schimbată doar o singură dată. Comenzile de schimb nu dau dreptul la o altă returnare sau schimb.

3. Condiții pentru returnare

Pentru o returnare, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin intermediul formularului nostru de contact de pe site-ul nostru web, prin care ne informați că doriți să ne returnați un articol.

4. Procedura pentru ochelari deteriorați sau greșiți

      • Dacă ochelarii dumneavoastră au fost deteriorați la livrare sau dacă au fost livrați ochelari greșiți, ne asumăm întreaga responsabilitate.

      • Vă rugăm să ne trimiteți o fotografie a articolului deteriorat sau greșit împreună cu numărul comenzii.

    5. Piese lipsă sau defecte

    În cazul în care lipsesc piese sau ochelarii sunt defecți, vă putem oferi o rambursare parțială sau un cupon, în cazul în care aceste defecte nu afectează purtarea ochelarilor.

    6. Note importante

        • Vă rugăm să ne contactați pentru un număr de returnare înainte de a returna ochelarii.

        • Culoarea ramei poate diferi de cea afișată pe site-ul web din cauza condițiilor de iluminare și a rezoluțiilor ecranului.

        • Dimensiunea ramei indicată pe brațe corespunde standardelor producătorilor respectivi, dar dimensiunea exactă o puteți găsi în descrierea produsului de pe site-ul nostru web.

        • Nu oferim schimb pentru ochelarii care nu au fost comandați de la yodlyodl.

        • Pentru comenzile de peste 5 ochelari, dreptul de returnare sau de schimb este anulat.

        • Prețurile indicate includ taxa pe valoarea adăugată (TVA).

      7. Costuri de expediere pentru returnări

      Costurile de returnare sunt suportate de client și nu sunt rambursabile. În cazul rambursărilor, suma costurilor de returnare va fi dedusă din suma rambursării.

      8. Contact