RÜCKGABEN & RÜCKERSTATTUNGEN

1. Einjährige Garantie

Wir bieten eine 1-jährige Garantie auf unsere Brillen (ab dem Lieferdatum), die alle Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder Pflege entstanden sind.

2. Rückgabe und Umtausch innerhalb von 14 Tagen

Sollten Sie mit Ihrer Brille nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. In diesem Fall stellen wir lediglich die Versandkosten in Rechnung. Beachten Sie bitte, dass jede Bestellung nur einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden kann. Umtauschbestellungen berechtigen nicht zu einer weiteren Rückgabe oder Umtausch.

3. Bedingungen für Rückgabe

Für eine Rückgabe sende uns bitte über unser Kontaktformular auf unserer Website eine Nachricht, dass du einen Artikel an uns zurücksenden möchtest.

4. Verfahren für beschädigte oder falsche Brillen

    • Wenn Ihre Brille bei der Lieferung beschädigt wurde oder die falsche Brille geliefert wurde, übernehmen wir die volle Verantwortung.

    • Senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten oder falschen Artikels zusammen mit der Bestellnummer.

5. Fehlende Teile oder Defekte

Sollten Teile fehlen oder die Brille defekt sein, können wir Ihnen eine Teilrückerstattung oder einen Gutschein anbieten, falls diese Mängel das Tragen der Brille nicht beeinträchtigen.

6. Wichtige Hinweise

    • Kontaktieren Sie uns bitte für eine Rücksendenummer, bevor Sie die Brille zurücksenden.

    • Die Farbe der Fassung kann aufgrund von Lichtverhältnissen und Bildschirmauflösungen von der Darstellung auf der Website abweichen.

    • Die auf den Bügeln angegebene Fassungsgröße entspricht den Standards der jeweiligen Hersteller, aber die genaue Größe finden Sie in der Produktbeschreibung auf unserer Website.

    • Wir bieten keinen Umtausch für Brillen an, die nicht bei yodlyodl bestellt wurden.

    • Bei Bestellungen von mehr als 5 Brillen entfällt das Rückgabe- oder Umtauschrecht.

    • Die angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

7. Versandkosten für Rücksendungen

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen und nicht erstattungsfähig. Bei Rückerstattungen wird der Betrag der Rücksendekosten von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

8. Kontakt